1نطاق هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:
- زوار موقعنا الإلكتروني
- المستخدمين الذين ينشئون حسابًا على Insytical أو يصلون إليه
- المستخدمين الذين يربطون منصات تابعة لأطراف ثالثة بالخدمات
لا تنطبق هذه السياسة على خدمات الأطراف الثالثة أو مواقعها الإلكترونية أو منصاتها التي يتم الوصول إليها من خلال Insytical، إذ تخضع لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.
2المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدّمها
قد نجمع المعلومات التي تقدّمها طوعًا، بما في ذلك:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات النشاط التجاري أو الشركة
- بيانات اعتماد الحساب
- المعلومات المتعلقة بالاشتراك والفوترة
- المراسلات وطلبات الدعم
2.2 المعلومات التي نصل إليها من المنصات المرتبطة
عندما تربط منصة تابعة لطرف ثالث بـ Insytical.com، فإنك تأذن لنا صراحةً بالوصول إلى بيانات معيّنة تتيحها تلك المنصة عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بها.
ويعتمد نطاق البيانات التي نصل إليها على المنصة والأذونات التي تمنحها، ويقتصر على ما هو ضروري بشكل معقول لتقديم الخدمات ومزاياها الموجّهة إلى المستخدمين.
وتكون البيانات التي نصل إليها عبر التكاملات عمومًا ذات طبيعة تحليلية أو تشغيلية أو متعلقة بالأداء، ويتم الوصول إليها بصلاحية القراءة فقط، ما لم يُفصَح عن خلاف ذلك.
وفيما يخص Google Ads تحديدًا، نصل إلى مقاييس أداء الحملات (مثل النقرات ومرات الظهور والتحويلات)، والبيانات الوصفية للحساب، وإعدادات الميزانية.
3كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال الخدمات من أجل:
- تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها
- إنشاء لوحات التحكم والتقارير والتحليلات والرؤى التي تظهر داخل حسابك
- توفير مراقبة الأداء والتنبيهات والتوصيات
- تحسين الوظائف والموثوقية وتجربة المستخدم
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية
لا نستخدم البيانات التي نحصل عليها من المنصات المرتبطة لأغراض إعلانية خارج Insytical.
4تخزين البيانات ومعالجتها والاحتفاظ بها
قد تُخزَّن المعلومات التي نصل إليها من المنصات المرتبطة على خوادم آمنة لتوفير وظائف التحليلات وإعداد التقارير. وتُستضاف بنيتنا التحتية في بيئة سحابية مؤمَّنة تتبع ممارسات الأمان المعتمدة في القطاع، بما في ذلك ضوابط الأمن المادي، وأمن الشبكات، وضوابط الوصول، والتشفير أثناء التخزين وأثناء النقل، والإدارة المنتظمة للثغرات الأمنية، والمراقبة المستمرة.
تقع الخوادم المستخدمة في تشغيل الخدمات في الولايات المتحدة وكندا، وتتم معالجة جميع البيانات وفقًا للقوانين الأمريكية والكندية المعمول بها. ولا يتم الاحتفاظ بالبيانات التي نحصل عليها من منصة مرتبطة إلا طوال مدة بقاء التكامل المعني نشطًا. وإذا قطعت اتصال أحد التكاملات من داخل الخدمات، تُحذف البيانات المرتبطة بتلك المنصة من أنظمتنا. وقد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات على مستوى الحساب بالقدر اللازم للوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الأمنية.
5التحليلات والتتبّع
قد نستعين بمزوّدي خدمات من أطراف ثالثة لمراقبة استخدام خدماتنا وتحليله.
Google Analytics
Google Analytics خدمة لتحليلات الويب تقدّمها Google، وتتتبّع استخدام الموقع الإلكتروني وتعدّ تقارير عنه. ويجمع Google Analytics معلومات مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق على الموقع، وأنماط الاستخدام العامة. وتُستخدم هذه المعلومات لتحليل أداء الخدمات وسهولة استخدامها وتحسينهما.
وقد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لوضع الإعلانات في سياقها وتخصيصها ضمن شبكتها الإعلانية. ويمكنك إلغاء الاشتراك في تتبّع Google Analytics بتثبيت إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on)، التي تمنع شيفرة JavaScript الخاصة بـ Google Analytics من مشاركة معلومات الزيارات.
ولمزيد من المعلومات حول ممارسات Google المتعلقة بالبيانات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.
6إعادة التسويق السلوكي
قد نستخدم خدمات إعادة التسويق للإعلان عن Insytical على مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة بعد زيارتك لموقعنا. وتستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة لتوجيه الإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على الزيارات السابقة للخدمات.
إعادة التسويق عبر Google Ads
تقدّم Google خدمات إعادة التسويق عبر Google Ads. ويمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics للإعلانات الصورية (Google Analytics for Display Advertising) وتخصيص إعلانات شبكة Google الإعلانية (Google Display Network) من خلال إعدادات الإعلانات لدى Google. ويمكنك أيضًا استخدام إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics لمنع Google Analytics من استخدام بياناتك.
ولمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.
7المدفوعات
قد نقدّم منتجات أو خدمات مدفوعة من خلال الخدمات. وتتولى معالجةَ المدفوعات جهاتُ معالجة دفع تابعة لأطراف ثالثة.
- لا نخزّن تفاصيل بطاقات الدفع ولا نجمعها.
- تُقدَّم معلومات الدفع مباشرةً إلى جهات معالجة الدفع التي نتعامل معها، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.
- تلتزم جهات معالجة الدفع التي نتعامل معها بمعايير PCI-DSS التي يديرها مجلس معايير أمان صناعة بطاقات الدفع (PCI Security Standards Council).
9بيانات المستخدمين في خدمات Google API
يلتزم استخدام Insytical للمعلومات التي تتلقاها من واجهات Google API ونقلها لهذه المعلومات بسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API (Google API Services User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
المعلومات التي نحصل عليها من واجهات Google API:
- تُستخدم فقط لتقديم المزايا الموجّهة إلى المستخدمين داخل Insytical أو تحسينها
- لا تُباع ولا تُستخدم لأغراض إعلانية
- لا تُنقل إلى أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتشغيل الوظائف الأساسية
10أمن البيانات
نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصمَّمة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرَّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
ورغم أننا نتبع المعايير المقبولة عمومًا في القطاع، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق. ونقيّد بصرامة وصول الأشخاص إلى البيانات التي نحصل عليها عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا، استنادًا إلى القسم 4.
11خصوصية الأطفال
الخدمات مخصّصة لمستخدمي الأعمال، وغير موجّهة إلى الأفراد دون سن 16 عامًا.
ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قدّم بيانات شخصية إلى Insytical، فيُرجى التواصل معنا. وإذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من قاصر دون الموافقة المناسبة، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات.
12حقوقك
بحسب الولاية القضائية التي تخضع لها، قد تكون لك الحقوق التالية:
- الوصول إلى معلوماتك أو الحصول على نسخة منها
- طلب تصحيح معلوماتك أو حذفها
- قطع اتصال تكاملات الأطراف الثالثة في أي وقت
- إغلاق حسابك
ويمكن تقديم الطلبات من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا.
13النقل الدولي للبيانات
قد تُنقل معلوماتك إلى ولايات قضائية خارج بلد إقامتك وتُعالج فيها. وحيثما يقتضي القانون ذلك، تُطبَّق الضمانات المناسبة.
14التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدَّث.
15اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا عبر:
باستخدامك للخدمات، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.